通讯员 彭艺 李汶灿  邓扬扬 王思仪 池嘉勤 兰怡宁

基层治理千头万绪，落脚点始终是群众的一桩桩“小事”。在长沙市天心区文源街道，一场场扎根社区的志愿活动，正成为撬动基层治理提质增效的重要支点。

助老志愿精准触达，筑牢民生兜底的治理底线

针对独居高龄老人这一冬季安全防护重点群体，街道社工站联动志愿者开展“暖冬护老”专项行动，将服务从“群众上门找”转为“主动上门送”。雨雪降温前夕，社工与志愿者逐户走访，不仅送上春联福字与新春祝福，更细致排查取暖设备安全、门窗密封与水管防冻隐患，一遍遍叮嘱出行安全、用火用电注意事项，把帮扶做在风险发生之前。

从日常电话问候到应急上门响应，从物资帮扶到安全排查，常态化的助老志愿服务，让特殊群体的需求被看见、被回应，彰显出基层治理“不漏一户、不落一人”的精细化底色。

公益志愿多元聚力，搭建共建共享的治理平台

街道以“源圈”公益服务站为载体，打破基层帮扶“政府单打独斗”的局限，将志愿精神转化为可落地的共治机制。

慈善月期间，源圈共富基金、社区发展基金联动6家爱心企业与数百名居民捐款捐物，为困难群众发放生活物资，让零散的爱心汇聚成可持续的帮扶力量。从社区书记分享基层帮扶经验，到社工讲述百余月持续上门的坚守，再到企业践行“公益账”的责任担当，志愿公益不再是单次的送温暖，而是串联起党组织、社区、社工、企业与居民的治理纽带，让“人人可参与、善意能直达”，构建起多元共治的生动格局。

暖新志愿双向奔赴，拓展包容共生的治理边界

面对外卖骑手、快递员等新就业群体，街道跳出“单向慰问”的传统思路，以志愿服务推动群体融入与治理赋能。

新春送礼包倾听诉求、元宵做灯笼传递温情、复工安全课筑牢防线，一系列“暖新”志愿活动，让城市“摆渡人”感受到家的温暖；与此同时，街道发出社区共建倡议，邀请新就业群体加入志愿服务队，参与环境整治、安全监督等治理环节，推动其从“服务对象”转变为“治理伙伴”。从“过客”到“自家人”的身份转变，既拓宽了基层治理的参与渠道，也让治理更具温度与包容性。

桩桩志愿小事，串起文源街道基层治理大格局。街道以群众需求为导向，覆盖多元群体、汇聚各方力量，用暖心实践夯实民生底盘，打造出可感可及的基层治理 “文源样本”。

责编：张立娟

一审：张立娟

二审：伏志勇

三审：万朝晖

来源：湖南法治报